Tutundurma Karması Nedir?

Tutundurma Karması, pazarlama karmasındaki unsurlardan biridir. Pazarlama karması olarak adlandırılan 4P’nin 4 unsuru vardır. Bunlar price(fiyat), place(dağıtım), promotion(tutundurma) ve product(ürün) dır.

Promotion (tutundurma): Bir markanın ürün veya hizmetlerini tanıtmak için kullanacağı tutundurma araçları, reklam, promosyon, sponsorluklar ve diğer pazarlama aktivitelerin bütünüdür. İşletme ile tüketici arasındaki iletişimi sağlar ayrıca tüketiciyi ikna etmeye yönelik çalışmaları da içeren bir pazarlama unsurudur.

Pazarlama karmasında tutundurma çalışmalarının amaçları; dikkat çekmek, ilgi uyandırmak, istek oluşturmak ve harekete geçirmektir. Bu amaçları gerçekleştirmek için yapılan çalışmalarda yürütülen kampanyaların doğru hedef kitle ve personaya , doğru şekilde ulaşması çok önemlidir.

İşletmelerin tutundurma çalışmalarını yürütürken üzerinde durması gereken konulardan biri de bu çalışmaları yönelteceği hedef alıcı gruplarıdır. Hedef alıcı grupları üç başlık altında toplanabilir:

Potansiyel alıcılara yönelik tutundurma çalışmalarında amaç, potansiyel müşterileri fiili alıcı durumuna getirmektir. Kanal üyelerine yönelik tutundurma çalışmalarında ise, aracı firmaları daha çok sipariş vermeleri için ikna etme amacı vardır. Tüm alıcılara yöneltilen tutundurma çalışmalarında ise, her iki amaca birden ulaşılmaya çalışılır.

TUTUNDURMA KARMASI BİLEŞENLERİ NELERDİR ?

Kişisel satış

Satıcının müşteriyi ziyaret ederek doğrudan müşteriyle etkileşime girdiği geleneksel tanıtım aracı biçimlerinden biridir. Müşteriyi ürün veya hizmetleri satın alması için etkilemek amacıyla şirket temsilcisi ile müşteri arasındaki yüz yüze etkileşimdir.

Reklam

Belirli bir sponsor tarafından belirli bir ücret karşılığında mal ve hizmetlerin kişisel olmayan sunumunun ve tanıtımının yapılmasıdır. Burada müşteri ürünü en az bir kez denemeye teşvik edilir. Reklamlar gerek dijital gerekse geleneksel pazarlamanın vazgeçilmez unsurudur.

Satış Teşvik/Promosyon

Rekabetin çok yüksel olduğunu günümüzde, işletmeler öne çıkmak adına çeşitli faaliyetler yürütürler. Bu faaliyetlerin amacı; alıcıları ikna etmek ve devamlı müşteri haline getirmek için çeşitli kampanyalar, indirimler ve hediyelerle müşteri memnuniyetini sağlayarak ürün ya da hizmeti daha çekici hale getirmektir. Başka bir ifadeyle, alıcılar üzerinde daha çabuk satın alma etkisi yaratma amacıyla yürütülen, sürekli olmayan çalışmaların toplamıdır.

Doğrudan Pazarlama

Teknoloji amacı ile şirketler müşterilere herhangi bir aracı veya ücretli bir ortam olmadan doğrudan ulaşırlar. E-postalar, metin mesajları, Faks, doğrudan pazarlama araçlarından bazılarıdır. Şirketler, yeni teklifler veya satış promosyonu planları hakkında bilgilendirilmeleri gerekiyorsa müşterilere e-posta ve mesaj gönderebilir. Böylece firmalar, bir ürünün doğasına ve firmanın genel amacına bağlı olarak tutundurma karmasının herhangi bir aracını kullanabilirler.

Etkili Tutundurma Karması İçin Önemli Adımlar;

-Hedef kitlenin tanımlanması

-Pazarlama planının belirlenmesi

-Pazarlama bütçesi oluşturulması

-Kanalların seçilmesi

-Mesajın ve mesaj dilinin oluşturulması

-Planın uygulamaya konulması ölçümlenmesi

Tutundurma Karmasının Önemi Nedir?

Tutundurma karması ürün hazır olduktan ve fiyatına ve dağıtım kanallarına karar verildikten sonra işletmenin varlığı hakkında hedef kitleyi bilgilendirmesi gerekir. İşletmenin doğru iletişim mesajını doğru kanal kullanarak doğru hedef kitleyle geliştirmesine ve paylaşmasına yardımcı olur.

Diğer pazarlama karması unsurları, ürünün müşterinin ihtiyaçlarına, gereksinimlerine ve satın alma kapasitesine göre geliştirilmesini sağlarken; tutundurma karması, müşterileri böyle bir teklifin var olduğu konusunda etkili bir şekilde bilgilendirir ve onlara aynı şeyi satın almaları için nedenler verir. Ürün, fiyat gibi öğeler mükemmel olsa da tutundurma karması öğeleri doğru işlenmemişse hiçbirinin bir önemi olmayacaktır.