Kurumsal İletişim ve Halkla İlişkiler Arasındaki Farklar
Kurumsal iletişim ve halkla ilişkiler, birçok işletmenin kurumsal göstergesi olmakla birlikte birbirleriyle sıkça karıştırılarak kullanılmaktadır. Kurumsal iletişim kavramı içerisine halkla ilişkiler uygulamalarına da alarak kapsamını genişletmektedir. Aralarında iletişim ve ilişkiler üzerine temel farklılıklar bulunmaktadır.
Kurumsal İletişim Nedir?
Kurumsal iletişim, firmaların amaç ve hedeflerine ulaşmak için belirledikleri iletişim kanallarının kullanımıyla hitap edilecek hedef kitleye yönelik yaptığı çalışmaların tümüdür. Kurumsal iletişim sürecine kurum içindeki ve kurum dışındaki ilişkiler de dahildir. Tüm bunlar belirli bir düzen ve iletişim stratejisinde gerçekleştirilmektedir. Bir bütün olarak değerlendirilmesi gereken kurumsal iletişim stratejisi yönetici, çalışan, tedarikçi, tüketici gibi birçok faktörü bünyesinde barındırmaktadır. Geniş kapsamlı düşünülmesi gereken kurumsal iletişim alanında doğru bilgi akışını sağlayarak firmayı kurumsal itibar çerçevesinde medya ve tüketiciye ulaştırmak istenilmektedir. Günümüzde teknolojinin gelişmesi ve sosyal medya kanallarının çoğalarak hayatımızda yer edinmesi sebebiyle kurumsal iletişimin dijital ayağı da ortaya çıkmıştır. Hemen hemen her kurum şirketlerinin kurumsal iletişim faaliyetlerini eş zamanlı olarak dijital ortamda da yürütmektedir.
Halkla İlişkiler Nedir?
Halkla ilişkiler; bir işletme ve hedef kitle arasında karşılıklı iletişimi, anlayışı oluşturmaya ve sürdürmeye yardımcı olan bir yönetim sürecidir. Halkla ilişkilerde organizasyon çalışmaları yaparken çevre ile karşılıklı iletişim halinde olunmalıdır. Söz konusu olan iletişimin ikna edici bir şekilde tasarlanıp gerçekleştirilmesi gerekmektedir. İkna edici iletişim halkla ilişkilerin başarısını belirleyen faktörlerden biridir. Kurum veya kuruluşların iş ve iletişim hedeflerine ulaşmasında büyük rol oynayan halkla ilişkiler faaliyetleri analiz, araştırma, planlama, uygulama ve değerlendirme adımlarından oluşan planlı ve düzenli, ayrıca etkin raporlamalar gerektiren bir dizi çalışmayı ifade eder.
Kurumsal İletişim ve Halkla İlişkiler Arasındaki Farklar
Kurumsal iletişim ve halkla ilişkiler çoğu zaman birlikte yürütülen iletişim kaynaklı iki kavram olarak karşımıza çıkmaktadır. Ancak iki kavramın temel olarak belirgin farklılıkları vardır. Kurumsal iletişimin ana kaynağında iletişimin devamlılığı için yürütülen çalışmalar ve stratejiler varken halkla ilişkilerin ana kaynağında iletişim ile beraber ilişkileri de geliştirmek önemlidir.
Kurumsal iletişim anlayışında kurumun iletişim çalışmaları dışında hedef kitle ve paydaşlarla olan ilişkileri oluşturmak için halkla ilişkiler ile iş birliği yapmak vardır. Halkla ilişkiler kurumsal iletişime başta hedef kitle olmak üzere süreçte etkili tüm faktörler ile birlikte ilişkileri geliştirmeye yönelik çalışmalarla destek sağlar. Özetlemek gerekirse kurumsal iletişim ve halkla ilişkiler arasındaki temel fark iletişim ve ilişkiler üzerinden açıklanabilir. Kurumsal iletişim daha çok iletişimi etken olarak kullanıp hedef kitle ve paydaşlara yönelik çalışmalar gerçekleştirir. Halkla ilişkiler ise var olan veya henüz başlamamış ilişki ağını geliştirecek çalışmalar gerçekleştirerek iletişimi bir üst seviyeye taşımayı hedefleyerek çeşitli kampanyalar hazırlar.