Marka İncelemesi: Gratis
Bakım makyaj sağlık gibi birçok alanda ürün satımı yapan gratis sosyal medyasını doğu bir şekilde kullanarak organik trafiğini çok iyi ilerletmiştir. Ham hedef kitlesi her yaştan ayırt etmezsizin kadınlar olan marka bu konudaki başarısından kaynakla artık neredeyse her canlıya hitap ediyor. Ürünlerinde TSE belgesi olması hayvanlar üzerinde yapılan acımasız deneylere elinden geldiğince fırsat vermemesi ve alerjen içeren ürünlerinin olmaması onu rakipleri watsons rossman eveshop cosmetica dan daha çok tercih edilir hale getiriyor.
Sosyal medya platformlarında Birce Akalay Hande Erçel gibi dönemin pöpüler ve sevilen isimlerini kullanarak hedef kitlesine doğru bir şekilde ulaşıp alım yapmayı sağlamışlardır ve bazı ürünlerde ikincisini alana indirim gibi yolları tercih ederek kişilerde marka sadakatini oluşturmaya emin adımlarla ilerlemiştir.
Medya ya reklam vermeyi esirgemeyen marka bunun için gençlere en kolay yoldan ulaşabileceği infuencer marketingi seçmiştir Danla Biliç Duygu Özaslan gibi büyük kitlelere hitap eden kişileri tercih ederek yeni medyanın içinde var olduğunu hissettirmiştir. Akıllı telefonlara indirilecek uygulama geliştiren Gratis hedef kitlesini online alışverişte de korumak istemiştir kişiye özel takip yaparak bireyin hoşuna gidecek ürünleri öneri halinde ona sunmuş ve alım trafiğinin online ya da normal şekilde durmadan ilerlemesini amaçlamıştır. Gündemi takip ederek hareket eden marka hedef kitlenin sosyal medya hesaplarında hangi paylaşım türünün daha çok ilgi çektiğini bilir bu tek düze değil değişken bir süreçtir bir dönem videolar daha çok ilgi çekerken bir dönem salt ürün fotoğrafları ilgi çekebilir bunu analiz etmek içinse dinamik bir yapı gereklidir.
Medya platformlarını hizmet aracı olarak kullanıma uygun hale getirmiştir. Genelde insanlar soru sorup cevap alamadığı zaman markayla iletişimi keser ve etrafındakilere onu kötülemeye başlar bu oluşan pozitif imajı küçük te olsa lekelemeye bireysel olarak negatif imaja dönüştürmeye yetecek bir oluşumdur. Bu konuda dikkatli davranan marka ezbere otomatik cevaplardan kaçınmış bireyler üzerinde ilgilenmeyen umursamaz marka görünümüne izin vermemiştir. Dünya’nın hemen hemen her yerinde şubesi olan gratis kadınlar günü anneler günü gibi özel günlerde hedef kitlesini etkilemeyi bilmiş ve buna göre adımlar izlemiştir. Her gün paylaşım yapmayı ihmal etmemiş ve paylaşımlarının arka fonlarını mor sarı ya da tonlarını kullanarak bir marka bütünlüğü oluşturmaya özen göstermiştir.