Algı Yönetiminde Medya ve Sosyal Medya Kullanımı
Günümüz dünyasında devletler, siyasetçiler, şirketler, örgütler, medya kuruluşları başta olmak üzere birçok yapılanma kendi çıkarları doğrultusundaki fikirleri ve düşünceleri yayarak yönlendirmek için çeşitli yollar kullanmaktadırlar. Kitlelerin istenilen şekilde yönetilebilmesi için kullanılan temel yol ise algı yönetimidir.
Algı yönetimi “kamuoyunu anlamak yerine etkilemek ve yönlendirmek amacıyla gerçekleştirilen modern bir iletişim yöntemi” olarak tanımlanmaktadır (Türk, 2017:21). Bu tanımdan anlıyoruz ki algı yönetimi iletişim ile iç içe geçmiş bir yapıdır. İnsanın iletişimin en önemli ögesi olduğu gerçeğiyle, insanın tutumları ve davranışları üzerinde bir yönlendirme iddiası bulunan algı yönetimi için iletişim kanalları olmazsa olmazdır. Bu noktada medya ve sosyal medya insanlara ulaşmak için önemli kanallardır.
Algı yöneticileri için medya ve sosyal medya, algıları yönlendirebilmek için etkili kitle iletişim araçlarından biridir. Çünkü geçmişten günümüze insanlar gazete, radyo, televizyon, internet, sosyal medya kanallarıyla meydana gelen olayları öğrenmektedir. İnsanlar böylece medyanın yansıttığı kadarına maruz kalarak etki altına girmektedir. Özellikle sosyal medya kullanımı dikkate alındığında ise insanların bilgiye ulaşmasının birkaç saniyeyi bulması, insanların internet ve sosyal medyada gördüklerinin nesnel ve sembolik gerçeklik arasındaki algısının gitgide azalmasıyla etkilere daha açık bir noktaya geldiği görülmektedir. Cohen’in savunduğu “medya zamanın çoğunda insanlara ne düşüneceğini söylemede başarılı olamamıştır, ama okuyucuya ne hakkında düşüneceğini söylemekte fevkalade başarılıdır” (1963: 13) tezi de şunu göstermektedir medyanın düşünceleri yönlendirmede yeteneği yadsınmayacak derecededir. Hatta Henry Kissinger’ın “Bir şeyin gerçek olması pek o kadar önemli değildir; ancak gerçek olarak algılanması çok önemlidir” sözü algı yönetiminin günümüzde ne kadar önemli olduğuna işaret etmektedir (Payam, 2018).
Algı yöneticilerin hedef kitleleri tanıyarak, insanlarda istenen algının yerleşebilmesi için medya ve sosyal medya kanalları aracılığıyla çeşitli yöntemler kullanmaktadır. Bu yöntemler ‘’gerçek olmayan bir olayı gerçekmiş gibi gösterme, değersizleştirme, gerçekleşen olayları manipüle etme, olaylar hakkında çeşitli uzmanlar kullanma, sunulan aynı haberleri farklı mecralarda gösterme ve sürekli gündeme getirme, gerçekleşen olayları gündeme getirmeme, kişileri hedef almak, kişileri toplum içinde kahramanlaştırmak, sunulan fikirlerin çoğunluğun fikriymiş gibi göstermek, muhalif hareketleri abartarak olumsuz göstermek, gerçekleşen olaylara farklı açılardan bakabilen kişileri toplumdan dışlamak’’ (Pamukçuoğlu, 2017). Bu yöntemlere insanlar belirlenmiş hedefler doğrultusunda farklı algı paylaşımlarına maruz kalarak bilinçli/bilinçsiz o etkilere maruz kalmakta ve ister istemez yönlendirilmektedir. İnsanların medyada gördüklerinin gerçekliğini her an sorgulamamasıyla da algılarla tutum ve davranış değişikliği meydana gelmektedir.
Sonuç olarak, algı yönetimi davranış ve tutum değiştirmek için kullanılır. Algı yöneticileri yönlendirme yapabilecek unsurları barındıran; büyük kitlelere anında ulaşma, uzamsal olma, multimedya, katılımın ve etkileşimin olması gibi özellikleri içinde barındıran medya ve sosyal medyayı kullanırlar. İnsanların medya ve sosyal medyanın sembolik dünyasına olan ilgileri de dikkate alındığında, algılarını etkileyen birçok unsurun varlığıyla fikir ve tutumlarını değişmesi yani algıların yönetilmesi kaçınılmazdır.
Kaynakça:
- Cohen, B.C. (1963). The Press and Foreign Policy, Princeton, NJ: Princeton University Pres.
- Pamukçuoğlu, M. (2017). Medyanın toplumsal algı yönetimindeki rolü (Master’s thesis, Sosyal Bilimler Enstitüsü).
- Payam, M. M. (2018). GÜVENLİK BAĞLAMINDA GÜÇ KULLANIMI VE ALGI(LAMA) YÖNETİMİ . Mecmua , (5) , 15-25 . DOI: 10.32579/mecmua.420610
- TÜRK, M.S., 2017. Algı Yönetimi ve İletişim: Algının Ötesinde Bir Gerçeklik Var mı?, Bilal Karabulut (Ed.). Algı Yönetimi, Alfa Yayınları, İstanbul, ss. 13-38