Sosyal Medyanın Tüketici Üzerindeki Etkisi

Sosyal medya, erişimi kolay ve ulaşılabilirliği yüksek olduğundan bir çok insanın hayatında büyük bir
yere sahiptir. Ayrıca ulaştığımız verilerin doğruluğunu ölçmek ve geri bildirim yapmak da mümkün
olduğundan dolayı kişileri ciddi bir etkileme gücü olduğu varsayılabilir.
Sosyal medyanın yaygınlık kazanması sonucunda tüketiciler herhangi bir ürünü, hizmeti, firmayı veya
markayı olumlu veya olumsuz olarak eleştirmek, istek veya şikayette bulunmak amacı ile bir araç
olarak kullanmıştır. Bu şekilde üreticilerde insanların beğeni ve taleplerine göre şekillenmiş ve bir nevi
arz talep ilişkisi haline gelmiştir ve bu şekilde dijital pazarlama ortaya çıkmıştır.
Satın almada büyük etkisi olan bir konu da reklamlardır. Reklamlar herhangi bir ürüne ihtiyaç
uyandırma, pasif olan alıcıyı müşteriye çevirme amacındadır. Sosyal platformlar reklamlar için büyük
bir avantajdır fakat rekabetçi bir piyasada öne çıkmak ve farkındalık yaratmak önemlidir. Sosyal
platformlarda en etkili pazarlama tekniklerinden biri de iş birlikleri ile verilen reklamlardır. Kitlesi
büyük olan bir influencer’ın önerdiği bir ürünü kitlesindeki kişilerin bir çoğu ürünü deneyimleyen ve
öneren birini görmenin verdiği güven duygusu ile bu reklamdan etkilenir. Bu duruma önceden ünlü
kişilerin televizyonda reklamını yaptığı, ürün ve firmaların bir nevi günümüze uyarlanmış hali de
diyebiliriz. Aynı zamanda bir firmanın güvenilirliğini kanıtlayıp büyük bir kitleye ulaşması da tüketici
üzerinde oldukça etkilidir. Örneğin bir dönem hiç ismi duyulmamış bir markanın sosyal ağlar
üzerinden paylaşılıp önerilmesi üzerine sürü psikolojisi ile herkes bu firmaya yönelmeye başlar. Bu
reklamların, iş birliklerinin etkileşiminin oldukça yüksek ve başarılı olması sosyal medyanın tüketici
üzerinde büyük bir rol oynadığını kanıtlar.