Halkla İlişkiler Ne Değildir?

Günümüzde halkla ilişkiler kavramını hayatımızın pek çok alanında görmek ve duymak mümkündür. Ancak her iletişim sürecini ya da her iletişim alanını halkla ilişkiler olarak nitelendirmek yanlış bir davranıştır. Özellikle reklam, pazarlama ve propaganda gibi kavramlar halkla ilişkilerle çok sık karıştırılmakta ve birbirlerinin yerine kullanılabilmektedir.

Halkla ilişkilerin en çok karıştırıldığı kavram reklamdır. Oysaki reklam kâr amacı güden bir faaliyetken halkla ilişkiler için doğrudan kâr amacı güden bir faaliyet denilemez. Halkla ilişkiler kar etme eyleminden ziyade bir kurumun özellikle sosyal sorumluluk ve sürdürülebilirlik gibi faaliyetleriyle doğrudan ilişkilidir. Yani reklam ve halkla ilişkiler amaç olarak birbirinden net bir çizgiyle ayrıldığı için halkla ilişkiler demek reklam demek değildir.

Pazarlama ve halkla ilişkiler kavramlarının birbirlerinin yerine çok sık kullanıldığı duymak mümkündür. Ancak bu kavramlarda birbirlerinden çok net bir şekilde ayrılır. Pazarlama daha eski bir kavram olmakla birlikte ürünü satmayı ve kar biriktirmeyi amaçlar. Halkla ilişkiler ise markayı ön plana çıkarır ve kurumun itibarını pozitif yönde korumayı amaçlar. Ayrıca halkla ilişkiler pazarlama faaliyetinin kullandığı iletişim süreçlerinden sadece biridir. Yani halkla ilişkiler demek pazarlama demek değildir.

Halkla ilişkiler kavramı ile karıştırılan bir diğer kavram ise propagandadır. Propaganda, paydaşları ne pahasına olursa olsun ikna etme davranışıdır ve kısa süreli olarak paydaşları etkileyerek fikirlerini değiştirmeyi hedefler. Paydaşların fikirlerini değiştirmek için yeri geldiğinde ahlaki ve etik değerleri ezmekten çekinmez. Ancak halkla ilişkiler kavramı paydaşlara güven vererek ahlaki ve etik ilkelere son derece değer veren bir kavramdır. Dürüstlük ilkesiyle hareket eder ve paydaşlara verilen mesajı son derece açık ve şeffaf bir şekilde iletir. Yani halkla ilişkiler demek propaganda demek değildir.