Krizler Fırsata Döner Mi?

Kriz yönetimi tam anlamıyla krizin ortaya çıkmasını önlemek değil, temelde: olası kriz durumunda kurumu en az zararla işin içerisinden kurtaracak senaryolar için hazırlıklı olma halidir. Kriz yönetim ekibi ve halkla ilişkiler uzmanları olan kurumlar için bu sürecin çok sancılı geçmeyeceğini söyleyebilmek mümkündür. Çünkü halkla ilişkiler uzmanı kriz yönetim planının oluşturulması ve kriz iletişim planının uygulanmasında doğrudan rol alır. Kurumun imajını, değerlerini, iç dinamiğini en yakından tanıyan ve bunu yine olası kriz durumunda basına, insanlara yansıtacak olan halkla ilişkiler uzmanlarıdır. Krizi en iyi yönetecek olan onlardır. Bu bağlamda kriz durumunda kurum kimliğini göz önünde bulundurarak, kurum imajını koruyarak gerçekleştirilecek iletişimi planlayan, kurumda tk sesliliği sağlayacak olan en önemli kişilerdir. İyi yönetildiği takdirde her kriz aslında büyük bir fırsattır. Sektörde krizi fırsata çevirip adını duyuran, olumlu imaj oluşturan birçok marka ve şirket vardır. Medyanın çok önemli bir yer kapladığı günümüzde, krizlerin çok hızlı yayıldığı ve ses getirdiği göz önünde bulundurulmalı dolayısıyla her an her şey olabilir mantığı ile kendini geleceğe taşımak isteyen markaların mutlaka kriz planı olmalıdır.