Bu yazımızda yıl sonu kampanyalarında nasıl bir strateji sağlandığını ve bu
stratejilerin perakende sektörüne olan etkilerini inceleyeceğiz.
Yıl sonu kampanyaları dönemi , perakende sektörünün en yoğun ve en kazançlı
olduğu ayrıca markalar için stratejik bir fırsat dönemidir. Ve tüketiciler genelde yıl
sonunda harcamalarını fazla yaparak satışları artırırlar. Bu durumun temel nedeni
insanların birbirine hediye alması ve kampanyalar sayesinde ihtiyaçlarını toplu
şekilde almak istemeleridir. Bu nedenle alışveriş yapma eğilimleri yüksektir.
Bu dönemde markaların kâr edebilmeleri ve rakiplerine karşı üstünlük
oluşturabilmeleri müşteri analizinin doğru yapılması /buna göre strateji
uygulaması ve iyi bir pazar analizinden geçer. Çünkü hedef kitlemiz aynı olsa da
düşünce yapısı olarak çeşitli gruplara ayrılabilirler. Tam da bu noktada bu çeşitli
gruplar için çeşitli planlar hazırlanır. Bu çalışmaları “ hedef kitleye göre strateji
geliştirmek “ olarak düşünebiliriz. Şimdi gelin bu gruplara göz atalım.
1- BİLİNÇLİ TÜKETİCİLER
Bu tüketici grubu gördüğü her reklam kampanyasından etkilenmez. İhtiyacı olan
şeylere odaklanır. Ekonomik olarak uygun ürünleri seçerler. Yıl sonu kampanyaları
için önceden plan yaparlar. Bu yüzden bu grubu etkilemek için tanıtımları daha erken
yapmak gerekir. Ürünlerin faydalarını, kampanya detaylarını erken dönemde ve
doğru yollarla tüketiciye ulaştırmak bu grup önemlidir.
2- FIRSAT ARAYAN TÜKETİCİLER
Bu kişiler yıl boyunca promosyonları takip ederler. Doğru fırsatı bulduklarında
harekete geçerler. Ayrıca bu davranış sürekli yapılmaktadır. Ama yıl sonu
artmaktadır. Google‘ın yaptığı bir araştırmaya göre yıl sonunda tüketicilerin % 75 i
alışveriş sezonu boyunca “promosyonlara dikkat ettiklerini” belirtmiştir. Bu kişilerin
ilgisini çekmek için cazip indirimler ve sınırlı süreli promosyonlar , 3 al 2 öde gibi
kampanyalar kullanılabilir.
3- KARARLI TÜKETİCİLER
Bu kişiler için en iyi performansa sahip olan, ikna yeteneği yüksek olan
kampanyalar-sloganlar, kullanılmalıdır. Özellikle sosyal medyada ve dijital ortamda
verilen reklamlar kararlı tüketicileri etkilemek için önemlidir.
4- SADIK TÜKETİCİLER
Sadık tüketicilerin markaya, firmaya bağlılığı her zaman devam eder. Birçok tüketici
yıl sonu alışverişinden sonra kendi zevkleri için, kendini ödüllendirmek anlamında
alışverişe devam etmektedir. Bu sırada sadık bir tüketicinin “markanızı başkalarına
tavsiye etme olasılığı “ gayet yüksektir. Çünkü sadık müşteriler markanın hizmet
veya ürününü beğendiği için sadıktır. Fakat sadık müşteriler kesinlikle hafife
alınmamalı. Markalar, sadık tüketiciler sayesinde gelecek yılın planlamaları için net
bir marka bağlılığı kazanır. Bu konuda yapılan araştırmalar kalite, güven, hizmet ve
itibar faktörlerinin tüketiciyi markaya bağladığını ortaya koymuştur.
