Pazarlama İletişimi
Pazarlama İletişimi Nedir?
Pazarlama iletişimi; üretici ve satıcıların, tüm pazarlama bileşenlerini kullanarak hedef tüketici ve müşteriye ulaşma çalışmalarının tamamı için kullanılabilen bir terimdir. İletişim sürecinin temelinde hedefteki toplumun , yani potansiyel müşterilerin istek ve ihtiyaçlarını karşılamak, müşterileri tatmin etmek vardır. Bu temel ise kâr etme amacına odaklı olarak hayata geçirilir. Hedef topluma ulaşmak için televizyon, gazete, radyo gibi geleneksel ; internet, sosyal medya (İnstagram , Twitter, Facebook ) gibi dijital kitle iletişim araçları kullanılır.
Genel olarak pazarlama; ürün ya da hizmetlerin, birtakım planlanmış organizasyonlar aracılığıyla satıcılardan alıcılara aktarılma sürecidir. Dolayısıyla pazarlamanın taraflarını üretici/satıcı ile tüketici/alıcı oluşturur. Taraflar arasındaki ilişki ise pazarlama iletişimi çalışmaları ile kurulur. Dolayısıyla pazarlama iletişimi; bir ürün ya da hizmetin ortaya çıktığı ilk andan, potansiyel tüketici tarafından tüketilmesine kadar geçen sürenin tamamında aktif rol gösterebilir.
Pazarlama iletişimi Stratejisi Unsurları
- Hedef kitleyi belirlemek
- Kitle iletişim araçlarını seçmek
- İletişimin nerede , ne zaman , nasıl gerçekleşeceğini karar vermek
- Bütçeyi planlamak
Pazarlama İletişiminin Temel Unsurları Nelerdir?
• Satış geliştirme
• Halkla ilişkiler
• Ürün tasarımı
• Satış personelinin gelişimi
• Marka bilinirliği
• Satış sonrası destek
• Satış yapılan mekânın dizaynı
• Müşteri hizmetleri
• Pazarlama araştırmaları
• Ürün geliştirme