Marka İncelemesi “YVES ROCHER”

Kadınlar arasında popüler bir marka olan ve kozmetik dünyasının başarılı isimlerinden Yves Rocher Fransa’da kurulan ve dünyada 3. büyük perakende zinciri ile adını 80 ülkede duyurmayı başardı. Saç bakımı, cilt bakımı, vücut bakımı, parfüm gibi oldukça zengin ürün çeşitliliği raflarda ve dijital pazarlarda mevcut. Marka çekiciliğinin büyük kısmını ürün içeriğinin temiz, doğal, bitkisel olması oluşturuyor ve logosundaki rengin yeşil olması da bizlere doğallığı temsil ediyor.

Yves Rocher Türkiye, 2011’de katıldığı twitter hesabına baktığımızda yaklaşık her gün paylaşım yaptığını yani medyayı aktif olarak kullandığını görürüz. Tüketici memnuniyetini sağlamak için ürün ve marka hakkındaki gelen sorulara yardımseverlikle cevap veriyor. Özel günlerde yaptığı indirimleri, sosyal sorumluluk projelerini, yas günlerinde dile getirdiği hüzün ve tesellileri ihmal etmiyor. Miray Daner, Alp Navruz gibi ünlü isimleri ekran önünde ürünleriyle buluşturarak ürün ve marka reklamını yapıyor. Dermatologlarla dermadiyolog yaparak marka bilinirliğini arttıran ve bilgilendirici içeriğe sahip videolar oluşturuyor. Ayrıca Yves Rocher kullanıcı kartına sahip olunduğu takdirde, belirli aralıklarla hediye ürünler kazandıran kampanyalarıyla kullanıcı bağlılığını pekiştiriyor. Tüm bunların sonucunda kozmetik dendiğinde akla ilk gelen markalarda ön sıralarda yer alıyor.